Transparència pública: una obligació de les institucions públiques que genera confiança

La transparència pública és un compliment legal i una eina estratègica de comunicació que transforma la relació entre les institucions i la ciutadania. Quan una organització actua de forma oberta, augmenta la confiança i, per tant, acaba construint un vincle sòlid amb la societat.

Així doncs, és un factor clau en qualsevol institució pública, que cal posar-li atenció i saber com tractar-la per treure’n els màxims beneficis.

Transparència: un pilar fonamental

La transparència és un dels pilars bàsics d’aquesta llei prèviament esmentada i es defineix com “l’acció de l’Administració de donar a conèixer una informació sobre els seus àmbits d'actuació d’una manera actualitzada, comprensible, accessible, fàcil i que faciliti a les persones a participar en els assumptes públics”, tal com explica l’Escola d’Administració Pública de Catalunya (EAPC).

Cal destacar que amb la transparència s’inclou l’obligació de fer públiques certes informacions com a publicitat activa, és a dir, de manera proactiva, i també la de donar resposta a les peticions que presentin els ciutadans, garantint així el dret d’accés a la informació.

Marc legal actual de la transparència

L’any 2014, ja fa més de deu anys, es va aprovar la Llei catalana de la transparència, accés a la informació pública i bon govern (Llei 19/2014, del 29 de desembre). L’aprovació d’aquesta llei ha suposat un gran pas “cap a la transparència, el bon govern, el govern obert, la participació i la col·laboració ciutadanes, i la rendició de comptes”, tal com informa l’EAPC.

Beneficis de la transparència

Els principals beneficis de practicar la transparència en les administracions públiques són:

- Genera confiança i elimina la sospita de corrupció

- Millora la reputació, ja que posiciona la institució com a honesta

- Fomenta la participació ciutadana perquè els implica en la presa de decisions

- Optimitza la gestió, tot detectant ineficiències interns

- Retiment de comptes, justificant l'ús dels diners públics

D’altra banda, cal tenir en compte que si la transparència és dèbil o nul·la, l’empresa pot ser desacreditada davant l'opinió pública, a més d’estar incomplint les lleis de transparència i es pot afrontar a sancions legals i conseqüentment, s’allunyarà de la ciutadania o els provocarà desinterès.

Més enllà de la transparència

Sense oblidar-nos que la transparència és una obligació legal, també és una voluntat, una actitud i un element clau per enfortir el sistema democràtic i millorar la relació amb la ciutadania.

4 Claus per comunicar amb transparència

Per tal que les comunicacions amb la ciutadania siguin eficients, com a institució pública cal que tinguis en compte els següents apartats:

- Accessibilitat: la informació que es vol comunicar ha de ser fàcil de trobar

- Llenguatge planer: cal que el llenguatge sigui entenedor per a tothom. Evita els formalismes o el llenguatge tècnic.

- Actualització constant: informació actual i en temps real.

- Proactivitat: és important estar al dia i publicar la informació abans que el ciutadà ho demani.

Com treballem la transparència a Notidig?

A Notidig, ajudem a diversos ajuntaments de Catalunya i Andorra amb la transparència gestionant-los el seu canal de comunicacions i explicant l’actualitat municipal. Aquest fet, tal com s’ha comentat, a part de ser obligatori legalment, també apropa els ciutadans, generant-los un clima de confiança i sinceritat. A Canal Ajuntament hi trobaràs notícies locals, notes de premsa, o bé, informació sobre la gestió pública dels ajuntaments.

Si tens dubtes o necessites ajuda, NOTIDIG t’ajuda i t’acompanya per solucionar-ho plegats. Contacta amb nosaltres!