L’art de connectar amb les persones: storytelling aplicat a les empreses

El relat de marca o, més conegut com a storytelling, és l’art d’explicar històries que empreses, creadors de contingut o entitats utilitzen per a connectar emocionalment amb l’audiència i transmetre missatges memorables, tot fugint de la publicitat tradicional.

Així doncs, la marca es queda en la ment de l’audiència més fàcilment, i aquesta, empatitza amb el que se’ls explica i aconsegueix tenir molt més impacte.

Objectius del relat de marca (storytelling)

El principal objectiu de l’storytelling dins d’una empresa és transformar els missatges corporatius en narratives emocionals. D’aquesta manera, el contacte amb la marca, a través d’històries, és molt més directe i connecta automàticament amb l’audiència.

Storytelling: un imprescindible per a la teva empresa

Fa un temps, el relat de marca només l’empraven les empreses més innovadores o les que estaven més orientades al sector de la comunicació i la publicitat, però després de comprovar tots els seus beneficis, actualment, s’ha convertit en un requisit indispensable.

Alguns d’aquests són:

- Connexió emocional: l’emoció és el motor principal de les decisions de compra, és per aquest motiu que tenir un storytelling potent és crucial. Els usuaris s’identifiquen amb el propòsit de marca i les compres poden augmentar significativament.

- Major retenció: un estudi de la Universitat d’Stanford afirma que les persones recorden els missatges relatats com a història fins a 22 vegades més que només anomenar dades o característiques.

- Genera confiança: si en el relat de la història s’expliquen els orígens, els valors o els reptes de l’empresa, això transmet transparència i autenticitat al públic i, conseqüentment, també confiança. Amb altres paraules, humanitzes la marca.

Storyteller: la professió que transforma missatges en emocions

Amb la importància del relat de marca, també ha anat en augment la demanda de professionals en el sector, els anomenats storytellers. Aquests experts s’encarreguen de convertir les dades o els missatges complicats en històries memorables i significatives, tot connectant emocionalment amb el públic.

Les seves funcions es basen en la connexió amb l’empresa per tal de transmetre els seus valors a l’audiència; el desenvolupament de contingut per a campanyes publicitàries o xarxes socials; l’estratègia narrativa triant el missatge central, el conflicte, el to…; i en la generació de valor, ja que a través de l’storytelling o relat de marca augmenta el valor dels productes o serveis que l’empresa ofereix perquè el client entén què significa la marca per a ell.

Beneficis per a la teva empresa

Després d’haver analitzat el que implica tenir un storytelling ben treballat, els principals beneficis que aporta a l’empresa són:

- Fidelització: l’audiència no només compren un producte, sinó que també compren els valors i ideals que té la teva empresa i es converteixen en els teus defensors.

- Posicionament: gràcies a l’storytelling, la teva marca o empresa és recordada en un moment clau de la decisió de la compra. Per exemple, per Nadal, segur que esperes la nova història que de la Lotería de Navidad.

- Valor afegit: com que els teus productes o serveis els defensa una història potent, els dotes també de significat i això fa elevar la percepció d’aquests i justifica molt millor el preu que consideris posar-los-hi.

Si tens dubtes o necessites ajuda, NOTIDIG t’ajuda i t’acompanya per solucionar-ho plegats. Contacta amb nosaltres!